Preguntas Frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. Puedes encontrar todas nuestras políticas en nuestro menú inferior.
¿Cuáles son sus métodos de pago?
Por el momento aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express. Pronto estaremos habilitando nuevos métodos. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para tu seguridad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Una vez que se procese el pedido, es posible que no sea posible realizar modificaciones.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a muchos países del mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los pedidos se procesan normalmente de 3 a 5 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 9 días hábiles. Las opciones de envío es estarán habilitando próximamente.
¿Ofrecen envío gratis?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplican tarifas de envío estándar.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.